よくある質問（FAQ）

FilmedSurf のショップでは、あなたのサーフィン写真を Tシャツ・パーカー・マグカップ・ポスター・カレンダーなどに1点からプリントしてお届けします。よくいただくご質問をまとめました。

ご注文・デザインについて

自分のサーフィン写真で Tシャツやグッズを作れますか？

はい。各商品ページのデザイン編集画面で写真をアップロードし、位置や大きさを調整して（移動・拡大縮小・回転・切り抜き）、仕上がりを確認してから1点からご注文いただけます。文字や画像を追加することもできます。FilmedSurf アプリで保存した写真も使えます。

どのくらいの画像サイズが必要ですか？

Tシャツ・パーカー・マグカップなどは、長辺2,000px以上が目安です。壁掛けカレンダーは、A4で写真1枚あたり1,200×800px以上、A3で1,700×1,100px以上（150dpi）が目安です。小さい画像はぼやけて印刷されることがあります。商品ページで低解像度の場合は警告が表示されます。

他の人が撮った写真や、人が写っている写真を使えますか？

ご自身が権利を持つ画像、または権利者の許可を得た画像をご使用ください。写っている方がいる場合は、その方の同意を得てください。第三者の権利を侵害するおそれがある場合、ご注文をお受けできないことがあります。

どんな商品がありますか？

Tシャツ、パーカー・スウェット、マグカップ・ボトル・タンブラー、ポスター・額入りポスター・キャンバス、壁掛けカレンダー2027、トートバッグ、キャップがあります。すべての商品から選べます。

お届けについて

注文から何日で届きますか？

ご注文ごとに提携の印刷事業者（Gelato）がお届け先に近い工場で1点ずつ製作し、発送します。日本宛のお届けまでの目安（ご注文日から）は次のとおりです。通関・天候・祝祭日などにより前後します。

• ポスター（額なし）: 6〜8日
• 壁掛けカレンダー: 7〜11日
• 木製額入りポスター: 8〜18日
• ステンレスタンブラー・トートバッグ: 11〜14日
• キャンバス・マグカップ: 12〜18日
• Tシャツ: 13〜22日
• プレミアムTシャツ・パーカー・スウェット: 13〜24日
• レディースTシャツ・キッズTシャツ: 13〜25日

海外宛を含む国別の目安は配送ポリシーをご覧ください。

どの国に届けられますか？

日本、アメリカ合衆国、オーストラリア、ニュージーランド、フランス、スペイン、ポルトガルにお届けしています。送料は商品とお届け先ごとに、ご注文手続きの画面で表示します。

関税はかかりますか？

日本宛も海外の工場から発送するため、配達時に関税・輸入消費税・地方消費税・通関手数料がかかる場合があります（金額は通関時に確定し、お客様のご負担です）。1回の輸入の課税価格の合計が1万円以下なら原則免除です（個人使用の輸入では通常、商品代金の6割で計算）。ただし Tシャツなどの編物製衣類は金額にかかわらず免除されません。

返品・キャンセルについて

返品や交換はできますか？

お客様の画像で1点ずつ製作するオーダーメイド品のため、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。破損・汚損・印刷不良、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後14日以内にご連絡ください。確認のうえ、原則として同じ商品を無料で作り直してお送りします。詳しくは返品・返金ポリシーをご覧ください。

注文後にキャンセルできますか？

ご注文（決済）完了後はただちに製作の手配に入るため、キャンセルはお受けできません。当社の側で製作・発送ができなかった場合は、お申し出がなくとも全額を返金します。

お問い合わせ

ご不明な点は support@naminol.com までメールでお問い合わせください。運営: NAMINOL合同会社（特定商取引法に基づく表記）。